Loja fora de serviço após reativação e pagamento, impedindo edição do tema.

Respondida
Olinda - PE
22/07/2026 às 12:21
ID: 254554595
Reativei minha loja hoje e pegue io plano essencial, mas ai nao consigo editar o tema pois aparece esta mensgem mesmo com a loja ativa
A loja está fora de serviço
Se você é o dono dela e estiver interessado em reativar, pode entrar no seu administrador.
E pguei no pix. gostaria de resolver pois estou precisando usar com urgencia.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 06:15
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