Problemas recorrentes com integração de frete e mau atendimento da NuvemShop
Não respondida
Porto Alegre - RS
09/09/2026 às 10:34
ID: 258556745
Já tive inumeros problemas com a NuvemShop, desde que mudamos para esta bendita plataforma. Tivemos grandes problemas com questões de frete fazem algns meses atrás, onde a integração da JadLog nao funcionava, nos gerou uma dor de cabeça gigante além de perda de vendas, pois, os fretes estavam com valores absurdos, a Nuvem dizia que era problema da Jalog e a JadLog da Nuvem, e a questão maior é o péssimo atendimento da Nuvem Shop. Fazem alguns dias nós notamos novamente problemas com os valores dos fretes, e de novo um problema com a Integração da JadLog. Onde acabamos desativando esta integração para evitar problemas maiores e perdas de vendas, que por sinal, desde que mudamos para Nuvem só piorou. Hoje 8h43 da manhã tentamos contato com o suporte pelo chat e até agora 10h28 não tivemos retorno, o nosso site esta todo aparecendo sem opção nenhuma de frete, somente com a opção de retirada. Conforme podem ver nos prints em anexo. Nós queremos uma solução o mais breve possível.