Recorente recusa de compra para forçar pagamento a vista

Question

Criei minha loja pela nuvemshop antes tinha a Tray que tudo corria muito bem.
Mudei o ramo de atividade e resolvi por ter visto varios anuncios experimentar esta empresa que pelo amor horrivel.
Eles criam dificuldade para vender facilidade, ai depois de entender que para tudo funcionar o que eu tinha de graça na Tray lá tudo é pago. Mas até ai tudo bem.

Mas o pior que eles recusam os pagamentos forçando os clientes que mesmo com saldo em no cartão de credito e eu tendo uma campanha de 6x sem juros a pagar no pix.

Fiquei sabendo das reclamações fui fazer o teste e é verdade.
Se você quer comprar um presente a uma pessoa especial e quer pagar com seu cartão mas entregar para o endereço da pessoa eles recusam. Se você espirra digitando eles recusam.
Em resumo se você tem um cartão com limite para eles não vale por que eles recusam, só não falam o por que?

Não façam negócios com a nuvemshop.

Accepted Answer

Olá Danilo!

Quero te tranquilizar sobre o sistema antifraude. Sei que pode parecer que você está perdendo vendas, mas ele está aqui para proteger a sua loja. É normal que alguns pagamentos sejam rejeitados por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] isso faz parte do processo. O Nuvem Pago está funcionando certinho, aprovando compras seguras para evitar problemas futuros.

Com o tempo, nosso sistema vai entender melhor o perfil dos seus clientes e as vendas vão fluir cada vez mais. Para te ajudar a entender melhor sobre as recusas, separei dois tutoriais que podem ser úteis:

Como verificar o motivo do pagamento rejeitado no Nuvem Pago? [https://*******]

Os principais motivos de pagamentos rejeitados no Nuvem Pago [https://*******]

Porém, o nosso time de suporte analisou os pedidos da sua loja e viu que os pagamentos foram recusados pelo banco emissor do cartão dos compradores. Isso pode acontecer por alguns motivos.

Normalmente, as recusas são por questões de segurança do banco, como:

Dados incorretos;
Saldo insuficiente;
Autorização pendente no app do cartão;
Cartão bloqueado ou com cadastro desatualizado

Recomendamos orientar o cliente a entrar em contato com o SAC do cartão para liberar o pedido.

Quaisquer dúvidas que possa ter, seguimos à disposição pelo e-mail *******

Equipe Nuvemshop

Recorente recusa de compra para forçar pagamento a vista

Resposta da empresa