Solicitação de exclusão TOTAL de conta e dados pessoais da plataforma Nuvemshop após desativação DA LOJA

Olá, Luis, Esperamos que esteja bem.

Agradecemos a oportunidade de conversar e explicar todos os pontos da sua solicitação.

Entendemos perfeitamente o seu desejo de encerrar o ciclo com a sua loja "Canettá Papelaria" e ter seus dados removidos. Para garantir a total transparência e a segurança da nossa rede, assim que recebemos o seu pedido, nossa equipe técnica agiu proativamente e já realizou a anonimização e exclusão imediata das seguintes informações do seu cadastro: Link do Instagram, WhatsApp, Nome de contato e E-mail.

Queremos ser totalmente transparentes com você: a exclusão completa e instantânea do seu cadastro só não ocorreu porque, como plataforma tecnológica que processa vendas e gera históricos fiscais, somos impedidos por determinações legais e governamentais de apagar determinados rastros financeiros imediatamente.

Para mantermos a conformidade fiscal do seu CNPJ/MEI perante os órgãos regulamentadores, precisamos manter armazenados de forma blindada e segura apenas os dados essenciais pelo prazo exigido por lei:

Nome, CPF/CNPJ e endereço: retidos pelo prazo máximo de 5 anos;

Nome da loja, telefone e descrição SEO: retidos pelo prazo máximo de 3 anos.

Fique tranquilo! Após o decurso desses prazos fiscais obrigatórios, a exclusão definitiva e automática ocorrerá em nosso sistema. A sua loja já se encontra totalmente desativada e o seu pedido de exclusão parcial já foi atendido com sucesso.

Agradecemos imensamente pelo tempo em que esteve com a gente e desejamos muito sucesso nos seus próximos passos no empreendedorismo! Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Nuvemshop.