Encomenda não entregue e dada como perdida, sem estorno do valor pago.

Minha encomenda está com atraso de quase dois meses e agora recebo uma notificação de que minha encomenda foi perdida nos correios. Ocorre que eu já havia entrado em contato com a loja duas vezes e me deixaram segura de que tudo ia dar certo. Registrei reclamação nos correios e nunca obtive nenhuma resposta, atualmente a loja também não me responde para me estornar o valor pago. Estou extremamente decepcionada, não irei recomprar e nem indicar a ninguém.