Empresa se recusa a emitir autorização de devolução de produto solicitada dentro do prazo legal.

Recebi um produto comprado pelo site da empresa. Porem, nao gostei da qualidade do produto e, dentro do prazo de 7 dias previsto no CDC solicitei a devoluçao. Dias apos, fui postar a produto para devolucao, porem os correios me informaram que a autorizacao estava vencida. Novamente entrei em contato com a empresa para requerer outra. Para minha infeliz surpresa, a empresa se recusou a emitir a autorizacao, alegando que o prazo para eu solicitar a devolucao havia expirado e que eu teria que ficar com o produto, mesmo contra minha vontade. Expliquei que essa pratica era contra o codigo de defesa do consumidor, haja vista que eu manifestei minha vontade de devolver a mercadoria dentro do prazo de 7 dias. De nada adiantou, a empresa se manteve irredutivel na tentativa de me obrigar a ficar com produto que nao usarei. Aleguei tambem que nao foi emitida nota fiscal do produto e que recebi o produto da Aliexpress proveniente da China, e nao da OAK Vintage, mesmo assim, permanece a recusa. Essa postura é contra o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumir que concede o prazo de 7 dias para o consumidor requerer a devolucao de compras efetivadas pela internet, mas nao estipula prazo para a postagem, conforme entende a OAK Vintage, que criou essa regra sem qualquer base legal. Enfim, solicito providencias imediatas, para evitar maiores dissabores junto ao Procon, Receita Estadual/Federal e juizado especial.