Resolvido

Não recebi os descontos prometidos no programa de fidelidade

Oba Hortifruti

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Fiz o meu cadastro no site da empresa para participar do programa de descontos nas compras chamado de PROGRAMA DE FIDELIDADE, porém, na presente data, fiz várias compras e os descontos prometidos pelo cadastro no programa não foram concedidos na compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oba Hortifruti respondeu

    21/10/2026 às 18:06

    Olá, Willian! Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Valorizamos muito a experiência de compra dos nossos clientes e prezamos por manter um bom relacionamento.

    Seu relato foi encaminhado ao departamento responsável e foi identificado que seu cadastro está incompleto, faltando informações relacionadas ao seu endereço. Por esse motivo, ao registrar suas compras no PDV, seu CPF aparece como “não cadastrado”.

    Para regularizar o seu cadastro, pedimos que acesse nosso site e siga as instruções abaixo:

    Acesse o link: https://secure.obahortifruti.com.br

    Faça login com seu e-mail e o token enviado para ele.

    No menu lateral esquerdo, clique em "Dados pessoais" e verifique se todos os campos estão preenchidos. Complete os que estiverem em branco.

    Depois, acesse o menu "Endereços" e preencha todos os dados solicitados.

    Salve as informações para concluir a atualização do seu cadastro.

    Após esse processo, seu CPF será reconhecido em nossas lojas.

    Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Conte com a gente!

    Atenciosamente,

    Rede Oba Hortifruti

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Empresa atendeu após formalizar a reclamação.