Água de coco com coloração escura e sabor adulterado

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação sobre um produto da marca Água de Coco Obrigado que adquiri recentemente.

Ao servir o produto no copo, notei que a coloração estava totalmente escura, fora do padrão, além de apresentar um sabor adulterado, bem diferente do que é esperado do produto.

Dados do produto:

- Lote: *******

- Data de validade: 13/11/*******

- Data e local da compra: 03/08/*******

Av. Coronel Theodomiro Porto da Fonseca, ******* - Pasqualini, Sapucaia do Sul - RS, **************

Estou à disposição para enviar fotos do produto e da embalagem, e também para que a empresa faça a coleta do item, caso necessário. Resido em Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, e posso enviar o endereço completo assim que solicitado.

Sou consumidora da marca há algum tempo e sempre tive uma boa impressão dos produtos, por isso fiquei surpresa com essa ocorrência. Gostaria de solicitar a substituição do produto e, se possível, o envio de outros itens da marca como forma de reparação, já que sempre fui uma cliente fiel.

Aguardo retorno com um número de protocolo para acompanhamento.

Atenciosamente,

Raíra Rossatto