Metaquest 3 não veio com o jogo anunciado

Question

Realizei a compra do Meta Quest 3 na Octoshop e no anúncio constava que viria acompanhado com o jogo Beat Saber. No entanto, o jogo não veio disponível e o código de resgate que aparentemente é o que deve ser utilizado para resgatar na loja da Metaquest diz que é inválido.
Como fiz a compra acompanhado o jogo, necessito que seja enviado ou instruções para o resgate e/ou chave do produto.

Accepted Answer

Olá Fábio, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e já estamos verificando o seu caso para entrar em contato posteriormente com uma solução.
É enviado um código do jogo para o cliente, irei verificar seu caso para resolvermos o mais breve possível.

Agradecemos sua confiança em nosso atendimento através desse canal.

Atenciosamente,
Dayane
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor