O que aconteceu
Estamos a 1 semana tentando alterar as informações cadastrais de um perfil empresa no PIPE, pois está errado e a pessoa está recebendo informações que não deveria devido a essa automação. Abrimos ticket, falamos com chat e até agora o problema não foi resolvido e estamos sendo ameaçados de processo se o problema não for resolvido
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4Interações da reclamação
PIPERUN respondeu
23/05/2025 às 15:47
Prezado Lucas, lamentamos sinceramente o transtorno causado pela falha na alteração cadastral no CRM e as consequências que isso gerou, incluindo ameaças de processo.
Identificamos que há dois tickets abertos sobre o problema, ambos agora classificados com urgência de relacionamento e sendo tratados com máxima prioridade pelo gerente da área técnica.
Estamos empenhados em resolver a situação o mais rápido possível para corrigir as informações e cessar o envio indevido de dados, e entraremos em contato em breve com atualizações diretamente nos tickets.
Marluce - Gerente de Atendimento
PipeRun