Cliente não recebeu um dos vestidos comprados e solicita estorno, mas recebe informações contraditórias e falta de resolução.
Não respondida
São Paulo - SP
12/07/2026 às 13:53
ID: 253706157
Fiz uma compra de 5 vestidos pelo app. Chegaram 4, no app, estação os 5 como entregues, mas na NF eram 4. Como a lina NÃO resolve nada. Resolvi devolver todos. Enviei aos correios e ok. Conforme a atendente, vou receber o estorno.
Mas, falta um vestido, pago e não resolvido. A primeira atendente,
*****, disse que não havia estoque e estornaria. Nunca dão informação alguma. A segunda atendente, *****, disse que voltaria ao estoque e que TENHO QUE ESPERAR RECEBE LO PRA DEVOLVER! Eu quero cancelar a compra, só Deus sabe quando vou receber isso! Essa loja faz um descaso surreal com o cliente. Estou sem solução. O Whats app, só responde que em 8 horas, darão um retorno. Já fazem 48 horas. As informações são desencontradas. Só quero meu dinheiro de volta, por um produto que NÃO RECEBI!