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Reclamações

Solicitação de devolução com reembolso não atendida e falta de retorno nos canais de atendimento.

Quero solicitar devolução com reembolso de pedido *****. O pedido chegou terça (30/06/26) e estou desde então tentando realiz...

RespondidaHá 18 dias
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Falta de atendimento para devolução

Olá,Estou tentando solicitar a devolução de parte do meu pedido, porém não consigo concluir o processo porque o apl...

RespondidaHá 19 dias
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Atraso na entrega e falta de retorno nos canais de atendimento

Realizei uma compra no dia 27/06 pelo site da Off Premium e, até o momento, o pedido permanece apenas com status de faturado,...

RespondidaHá 20 dias
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Etiqueta de reverso bloqueada

Boa tarde ,Recebi um código reverso com etiqueta bloqueada, Fiz o pedido de devolução ontem e no mesmo dia fui ao c...

RespondidaHá 20 dias
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Sem estorno!!

Fiz uma compra na offpremium (PEDIDO ***** 15/04/2026). Fiz a devolução, não me foi dada a opção de estorno e sim voucher, me...

RespondidaHá 20 dias
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