Não consigo contato
Resolvido
Iúna - ES
02/07/2026 às 17:07
ID: 252939241
Estou há dois dias tentando contato com a empresa pra solicitar uma devolução, mas ngm responde, quando vou tentar pede pra entrar em contato com o sac, mas o sac não responde
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:52
Oi, Livia!
É um enorme prazer ter você como cliente.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e compreendemos totalmente sua insatisfação.
Em atenção à sua notificação, registramos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Nele você encontra todas as informações relacionadas ao seu caso, incluindo a confirmação de que, após alguns dias, conseguiu contato conosco por meio do Instagram. Na ocasião, disponibilizamos as autorizações de postagem para as devoluções, que já foram aprovadas por nossa parceira, e os respectivos reembolsos foram realizados nos dias 15/07 e 17/07.
Agradecemos desde já pela sua compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe OFF Premium
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:52
Muito difícil fazer a devolução, o atendimento é chato e demorado.. inclusive solicitei uma devolução ontem e não recebi o código de postagem, vou tentar que tentar contato novamente!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8