NÃO RECEBI O PRODUTO NEM O ESTORNO
Não respondida
Itapemirim - ES
15/07/2026 às 11:52
ID: 253975305
Fiz uma compra de um conjunto da farm no dia 09/06/2026 no site no valor de $233,74 e ontem quando fui rastrear meu pedido apareceu que ele estava em processo de devolução por motivo de avarias.
Sendo que o meu pedido nem havia sido recebido por mim.
Entrei em contato com o WhatsApp da loja pela parte da manhã, perguntei sobre o ocorrido, enviei prints, e a empresa só foi me responder bem tarde da noite Sem muitas explicações sobre oque de fato ocorreu.
Questionei se o produto não era conferido antes de enviá-lo, e me reaponderam que a avaria ocorreu no transporte.
Perguntaram se eu queria o estorno ou um vale no valor do pedido, e eu respondi que queria o estorno e que fosse o mais rápido possível pois eu precisava daquela roupa pra ir em um evento e simplesmente a roupa NÃO CHEGOU pra mim, E MUITO MENOS O MEU ESTORNO.
E o meu ESTORNO, cadê ???????? Até agora NADA!!!!
Eu quero o meu dinheiro de volta pelo amor de Deus, eu preciso comprar outra roupa a tempo
Peço por favor que enviem o meu dinheiro que foi pago no PIX com urgência!!!!!!! Estou me sentindo completamente lesionada.
Um verdadeiro descaso com o consumidor, sinceramente, não voltarei a comprar nessa empresa, em todos os anos da minha vida isso NUNCA aconteceu comigo, e o suporte da empresa é PÉSSIMO!
Devolvam o meu PIX, ou eu estarei buscando os meios jurídicos pra resolução, grata.