Produto não recebido e cobrança indevida após múltiplas reclamações sem solução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 08:41
ID: 253642065
Fiz uma compra nessa loja no dia 24/04 e até hoje não recebi minhas compras. Parcelas continuam sendo debitadas do meu cartão. Já abri 3 reclamações e só me respondem isso: "Segundo o sistema, o pedido: v5319228off-01, sofreu um atraso na entrega, a transportadora não especificou o ocorrido, mas vou abrir uma solicitação para ser verificado o andamento do seu pedido e possamos assim pedir, que o processo de entrega seja concluído quanto antes.
Pedimos sinceras desculpas por esse atraso, por favor!"
Aguardo solução. Desde já, obrigada.