Recebimento de peças erradas, danificadas e com tamanho incorreto, com dificuldade para devolução e estorno.
Não respondida
Itaboraí - RJ
20/07/2026 às 22:51
ID: 254411179
Tenho realizado compras de peças na referida empresa, sendo que, a mesma fornece somente peças trocadas ou danificadas/defeito e com o tamanho diferente do solicitado no ato da compra. Uma falta de respeito com o Consumidor, um absurdo. Por que, para pedir devolução e receber o estorno do valor da quantia paga, preciso comparecer nas Agências dos Correios, enfrentar filas, esperar e encontrar os caixas inoperantes, para realizar a devolução. Isso tudo é tempo produtivo. No prazo de 03 dias. Ocorre que, eles colocam na tag da peça um tipo de código de peça e enviam outro. Para empurrar no Consumidor as peças encalhadas que não estão conseguindo vender. Má fé. Deixo aqui registrado a minha indignação. Caso, eu venha realizar outra compra e ocorrer novamente o mesmo problema. Recorrerei aos meios legais. Isso tem acontecido com frequência.
Segue em anexo, prints e código de postagem dos Correios.
Att,
Cristiane.