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Porto Velho - RO

19/04/2024 às 18:42

ID: 187145875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei gravar uma locução por 3 vezes.

Na 1 vez tive que esperar algumas horas par ao locutor ficar online, e depois ele disse que não iria aceitar o projeto.

Na 2 vez o locutor gravou, eu disse que não ficou bom, e ele pediu pra passar para outro locutor, porque não iria mais gravar.

Na 3 vez passei para outro locutor, que também não ficou bom, e ele isse no final da locução. "vocÊs querem trabalho de dublador, por um preço que não tem como né, olha se não ficou bom contrate um dublador, um ator, que ai vai ficar bom, ta?"

Tudo isso, mesmo eu enviando referências, anexos e explicação.

Eu não tenho problema nenhum pagar mais por um dublador ou ator para fazer o serviço direito, mas pensei que vocês fossem conseguir executar o que eu pedi.

Resumo da história, só perdi o meu tempo com a plataforma, que não resolveu o meu problema, e mandou eu ir contratar um dublador ou ator. Sem profissionalismo, e sem resolver o meu problema.


Espero que ao menos aconteça o reembolso, porque os audios mesmo, não vou conseguir usar do jeito que estão.

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 11:26

Olá Leandro,

Agradecemos sua avaliação no Reclame Aqui. É importante esclarecer que nosso foco principal é a produção de materiais publicitários. Embora tenhamos tentado atender à sua solicitação específica de dublagem, reconhecemos que este serviço não é nossa especialidade.

Lamentamos que o resultado não tenha atendido às suas expectativas. Por essa razão, efetuamos a devolução completa do valor pago. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo com qualquer necessidade dentro de nossa área de especialização em publicidade.

Agradecemos a oportunidade de tentar atender a uma demanda fora do nosso escopo usual e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Atenciosamente,
Offs Brasil.