Resolvido

Minha cadeira de escritório quebrou com dois meses de uso

OFICIAL WEBSHOP

cidade: Paiçandu

O que aconteceu

Comprei uma Cadeira de Escritório Executiva Diretor Relax com Apoio de Cabeça e Lombar Modelo Relax pelo Magazine Luiza. A entrega ocorreu sem problemas, porém a qualidade do produto se mostrou extremamente insatisfatória. Em apenas dois meses de uso, a cadeira apresentou uma avaria grave: o ferro da base que conecta o assento ao pistão de gás quebrou.

Essa situação me causa grande prejuízo, pois adquiri a cadeira justamente para estudar e trabalhar em home office nos fins de semana. Ressalto que o uso sempre foi adequado, limitado a alguns períodos da manhã durante a semana e aos fins de semana, sem qualquer utilização indevida. Considero inadmissível que um produto destinado ao uso diário apresente defeito estrutural tão rapidamente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. OFICIAL WEBSHOP respondeu

    27/10/2026 às 17:01

    Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

    Para solucionar a situação, realizamos o envio de uma nova cadeira.

    Nosso compromisso é buscar a satisfação de nossos consumidores e oferecer a melhor experiência possível.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente atendimento!