O que aconteceu
Mais uma vez, três meses depois estou aqui pra reclamar da Oh My Box.
Infelizmente a empresa está caminhando pra se tornar a pior empresa de box do mercado.
Hoje faz 6 dias que meu pagamento foi confirmado, e até agora nem começaram o processo de separação. A gente compra uma box num mês, e ela chega na outra. Uma morosidade terrível.
Quanto à qualidade dos produtos, vem um ou dois bons, o resto parece resto mesmo. Nos forçam a escolher wishes de marcas que não custam 30 reais por produto. Entendo que é preciso haver um equilíbrio entre os valores dos produtos, mas sinceramente, a UAU Box cujo valor é a metade do valor da assinatura entrega tão mais. Não só em qualidade de produto, mas em respeito com a consumidora. Separação e entrega rápidas.
E mais uma vez reforço o que disse em Maio, box boa da Oh My Box, só se for de influencer.
Recebi itens incríveis, mas 1 item incrível por box. O resto parece que foi selecionado por um gambá bêbado.
Minha box nem começou a ser confeccionada. E infelizmente sou obrigada a seguir com a assinatura por conta da multa. Porque se não fosse isso, certamente cancelaria e reassinaria a Glam que me decepcionou.
Assino 4 box de beleza, e essa conseguiu estragar minhas expectativas.
Espero sinceramente que vocês repensem essa morosidade nos processos e na qualidade daquilo que enviam pra gente.
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4Interações da reclamação
Oh My Box respondeu
24/08/2026 às 09:26
Olá, Laura!
Agradecemos por trazer seu feedback novamente sabemos que não é a primeira vez que você nos escreve, e levamos isso muito a sério.
Sobre o andamento da sua edição: estamos dentro do prazo previsto e sua box será enviada nos próximos dias. Assim que a postagem for realizada, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Sobre os produtos, entendemos que a curadoria nem sempre vai ao encontro das expectativas de todas as assinantes e é exatamente para isso que existe o feedback por produto na Área da Assinante. Por lá, você pode avaliar cada item recebido e atualizar suas preferências no Wishes, que é o principal insumo da nossa equipe de curadoria para as próximas edições. Quanto mais detalhado o seu perfil, mais a seleção se aproxima do que você realmente quer receber.
Seu feedback foi anotado e será considerado internamente. Esperamos surpreendê-la positivamente nas próximas edições.
Atenciosamente,
Equipe OhMyBox