Respondida

Reclamação sobre morosidade na separação e baixa qualidade dos produtos da Oh My Box.

Oh My Box

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Mais uma vez, três meses depois estou aqui pra reclamar da Oh My Box.

Infelizmente a empresa está caminhando pra se tornar a pior empresa de box do mercado.

Hoje faz 6 dias que meu pagamento foi confirmado, e até agora nem começaram o processo de separação. A gente compra uma box num mês, e ela chega na outra. Uma morosidade terrível.

Quanto à qualidade dos produtos, vem um ou dois bons, o resto parece resto mesmo. Nos forçam a escolher wishes de marcas que não custam 30 reais por produto. Entendo que é preciso haver um equilíbrio entre os valores dos produtos, mas sinceramente, a UAU Box cujo valor é a metade do valor da assinatura entrega tão mais. Não só em qualidade de produto, mas em respeito com a consumidora. Separação e entrega rápidas.

E mais uma vez reforço o que disse em Maio, box boa da Oh My Box, só se for de influencer.

Recebi itens incríveis, mas 1 item incrível por box. O resto parece que foi selecionado por um gambá bêbado.

Minha box nem começou a ser confeccionada. E infelizmente sou obrigada a seguir com a assinatura por conta da multa. Porque se não fosse isso, certamente cancelaria e reassinaria a Glam que me decepcionou.

Assino 4 box de beleza, e essa conseguiu estragar minhas expectativas.

Espero sinceramente que vocês repensem essa morosidade nos processos e na qualidade daquilo que enviam pra gente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oh My Box respondeu

    24/08/2026 às 09:26

    Olá, Laura!

    Agradecemos por trazer seu feedback novamente sabemos que não é a primeira vez que você nos escreve, e levamos isso muito a sério.

    Sobre o andamento da sua edição: estamos dentro do prazo previsto e sua box será enviada nos próximos dias. Assim que a postagem for realizada, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

    Sobre os produtos, entendemos que a curadoria nem sempre vai ao encontro das expectativas de todas as assinantes e é exatamente para isso que existe o feedback por produto na Área da Assinante. Por lá, você pode avaliar cada item recebido e atualizar suas preferências no Wishes, que é o principal insumo da nossa equipe de curadoria para as próximas edições. Quanto mais detalhado o seu perfil, mais a seleção se aproxima do que você realmente quer receber.

    Seu feedback foi anotado e será considerado internamente. Esperamos surpreendê-la positivamente nas próximas edições.

    Atenciosamente,

    Equipe OhMyBox