Cancelamento repentino.
Respondida
Espera Feliz - MG
05/08/2020 às 20:47
ID: 109869093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo o aparelho Elsys oi tv e na data de hoje dia 05/08/******* quando fui ligar a tv apareceu a mensagem na tela escrito " Seu contrato chegou ao fim." A pergunta é: Que contrato? sendo que comprei o aparelho para ter canais abertos. Estou profundamente indignada com a falta de respeito com o ser humano. COMPREI O PRODUTO PARA TER OS CANAIS E DE REPENTE TENHO OS SINAIS CANCELADOS.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2020 às 11:05
Prezada consumidora,
Informamos que todos os atendimentos sobre disponibilização de sinal, grade de programação, habilitação de pacotes de canais e cobranças são expedientes exclusivos da operadora OiTV, devendo, portanto, qualquer reclamação ou solicitação ser direcionada aos telefones ******* 0250314 ou *******.
Reforçamos, ainda, a política de qualidade referente aos nossos produtos e continuamos à disposição para questões unicamente técnicas relativas aos produtos Elsys através dos canais de atendimento disponíveis no site: https://*******
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Equipe Elsys