Cobrança indevida após pedido de cancelamento e negativação injusta no Serasa.
Não respondida
Barreiras - BA
30/07/2026 às 10:20
ID: 255204495
Solicitei o cancelamento do meu plano junto à Oi por diversas vezes, porém a empresa ignorou os pedidos e continuou gerando faturas posteriores à minha solicitação de desligamento. Atualmente constam duas cobranças pendentes nos valores de R$ 110,75 e R$ 113,43 que estão negativando ilegalmente o meu nome.Com base no Artigo 42 do CDC e nas resoluções da Anatel, exijo que a Oi comprove a prestação do serviço e a regularidade dessas faturas após a minha primeira tentativa de cancelamento. Caso não comprovem, exijo a baixa imediata desses débitos, o cancelamento definitivo do contrato e a exclusão do meu CPF dos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) no prazo de até 5 dias úteis, sob pena de medidas judiciais por danos morais.