Cobrança indevida e assédio por empresas terceirizadas referente a dívida prescrita com a Oi.
Não respondida
Florianópolis - SC
24/08/2026 às 15:57
ID: 257250051
Prezados,
Venho registrar reclamação referente às cobranças que tenho recebido por parte de empresas terceirizadas, as quais mencionam suposta dívida com a Oi.
Ao consultar o Serasa, verifiquei que consta apenas uma dívida registrada em nome da Oi, que é de 2008, estando claramente prescrita, porém as empresas de cobrança insistem em ameaças e contatos abusivos, inclusive via SMS, com tom intimidador.
Diante disso, solicito:
Confirmação oficial se existe apenas essa dívida registrada no Serasa ou se há outras pendências em meu CPF junto à Oi que não estejam visíveis no órgão de proteção ao crédito.
Cópia do contrato que deu origem à referida dívida, com assinatura, data e demais dados que comprovem a relação de consumo.
Certidão ou extrato detalhado do débito, contendo valores, origem, período e histórico.
Esclarecimento sobre a autorização dada às empresas terceirizadas para realizar cobrança em nome da Oi, bem como o fim do repasse dos meus dados pessoais.
Ressalto que considero as mensagens recebidas por estas empressas como assédio e cobrança vexatória, o que é vedado pelo Código de Defesa do Consumidor. Exijo que tais práticas cessem imediatamente.
Caso a Oi não seja responsável por essas cobranças ou não possua contrato válido, solicito a imediata baixa da dívida e a retirada do meu nome dos cadastros de inadimplentes, bem como a notificação das empresas terceirizadas para que interrompam qualquer contato.
Aguardo retorno urgente com as informações e documentos solicitados. Em caso de omissão ou manutenção das cobranças indevidas, tomarei as medidas legais cabíveis
Atenciosamente,