Cobrança indevida, nome serasa
Não respondida
Anápolis - GO
27/05/2026 às 15:09
ID: 249849055
Estou registrando esta reclamação porque fui surpreendida com meu nome negativado no Serasa por uma cobrança da Oi referente a um plano/linha que eu não reconheço e que nunca utilizei.
Em nenhum momento tive conhecimento dessa contratação, nem autorizei a abertura desse serviço em meu nome. Além do transtorno causado, fui prejudicada ao descobrir uma dívida vinculada ao meu CPF sem ter utilizado o serviço.
Solicito uma verificação detalhada dessa contratação, incluindo informações sobre quando foi realizada, quais dados foram utilizados e a comprovação da contratação. Caso tenha ocorrido contratação indevida ou [Editado pelo Reclame Aqui], peço o cancelamento imediato da cobrança, a retirada da negativação do meu nome junto ao Serasa e a regularização completa da situação.
Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois não considero justo permanecer com meu nome negativado por algo que não reconheço e não contratei.