Oi Móvel e Fixo

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Sete Lagoas - MG

17/05/2020 às 13:42

ID: 104567855

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Tive minha internet OI Fibra bloqueada por atraso no pagamento no dia 11/05/*******.
No dia 13/05/******* efetuei o pagamento do boleto em aberto.
No dia 14/05/******* solicitei o desbloqueio via atendimento ******* e fui informado que o desbloqueio ocorreria em um prazo máximo de 24h.
No dia 15/05/*******, após completar as 24h, tornei a ligar no ******* onde fui informado pelo atendente que estaria reabrindo a solicitação de desbloqueio, com caráter de prioridade, mas que isso aconteceria em um prazo máximo de 24h.
No dia 16/05/******* tornei a ligar para o *******, uma vez que o desbloqueio ainda não teria ocorrido e novamente foi aberto outra solicitação e novamente fui informado para aguardar até 24h para que isso ocorresse.
Hoje, já passados mais de 75h da primeira solicitação, ainda não ocorreu o desbloqueio.
Solicito apoio junto a OI Movel SA, uma vez que, ainda não ocorreu o desbloqueio da minha internet e não estou conseguindo isso através dos canais de atendimento da OI. SEMPRE ME INVENTÃO UMA DESCULPA, ME PEDEM MAIS 24H PARA RESOLVER O PROBLEMA E DESBLOQUEAR A INTERNET MAS NADA ACONTECE.