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São Paulo - SP

07/03/2024 às 17:11

ID: 184118731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Moro na capital de São Paulo, meu número de celular era da Oi, a tim comprou a Oi aqui da capital de SP. Só que constantemente estou recebendo um mensagem no visor do meu celular ( MUNDO OI UPGRADE É A CHAVE TENHA 28GB POR APENAS R$42,99) não é SMS, é uma mensagem que ativa a luz do display do celular e não apaga enquanto agente não desativar manualmente, isso é muito pertubador e pode causar danos ao meu celular, porque muito das vezes eu coloco o celular para carregar e saiu, quando eu chegar a tela do meu celular está ligada com a mensagem, a bateria do celular fica https://******* em contato com a tim, eles falaram que este problema é da Oi, porque é uma mensagem enviada pela Oi, tentei varias vezes entrar em contato com a Oi, mas eu não consigo porquê em todas ligação que eu fazia, eles pede o número de celular, quando eu coloco, eles não aceitam porquê meu número não é da Oi, então é impossível falar com essa gente

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Consideração final do consumidor

04/08/2024 às 09:53

Não foi fácil, tive que entrar em contato com Anatel para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6