Oi Móvel e Fixo

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Varginha - MG

15/04/2015 às 12:14

ID: 12681433

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Boa tarde,



Já fazem meses que minha internet Oi Velox vem perdendo o sinal constantemente, eu entro em contato no ******* os mesmos sempre falam a mesma coisa, ou pedem para entrar no ip/wizardoi e faz os passo-a-passo que já até decorei como fazer, e depois de encerrar a ligação passa alguns minutos e a mesma cai novamente. Fora que os 10MB contratados por mim nunca bate, se chegar a 5MB é muito e olhe lá.



Outra vez foi um técnico em minha residência, olhou a linha telefônica...resultou que o problema era no modem/roteador (TS 129i) e ia pedir a troca do mesmo. No dia seguinte apareceu outro técnico e entrou em desacordo com o anterior, alegando que o outro sempre faz isso, pede "troca do modem" daí esse reconfigurou o roteador assim a internet funcionou no dia, porque no dia seguinte voltou a cair denovo. O sinal ADSL não fica sincronizado de forma alguma, perdendo o sinal da minha internet diariamente.



Peço encarecidamente que tomem ciência do meu caso e providenciem uma solução o mais rápido possível,pois, pagar um absurdo R$ para não usar é complicado.



Ps.: Minha última tentativa, não obtendo solução positiva passarei o caso a diante e tomarei as medidas cabíveis na justiça.