Cobrança indevida de Servicos nao prestados e falta de sinal de internet constantes e suporte tecnico insuficiente para resolver a sitiacao

Verificada toda a situação da cliente e cancelamento realizado no dia solicitado.

Em relação aos valores cobrados todos os valores são revisados tendo em vista o relatorio atualizado com as conexões , tendo data , hora e o consumo, que são registrados em tempo real.

Em relação aos atendimentos sempre buscamos a melhor solução, inclusive trocamos a conexão de local por conta de uma solicitação da cliente para que melhor atendesse seu pai idoso e acamado. Nos atendimentos pudemos verificar que em sua grande maioria a cliente confirma a normalização da conexão no proprio atendimento.

Contrapondo o que a empresa respondeu afirmo e confirmo que a empresa nunca solucionou definitivamente o problema que foi reclamado diversas vezes em todo o tempo de contrato , portanto cansei de solicitar conserto e cancelei o contrato por falta de constância nos serviços preparados ! Me livrei do problema !