Serviço de internet indisponível há 5 dias sem solução, causando prejuízos e falta de suporte.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 19:15
ID: 239349167
Prezados,
Considero inadmissível o serviço que vem sendo prestado.
Estou sem acesso à internet há mais de cinco dias e, nesse período, já entramos em contato duas vezes solicitando suporte técnico, sem que nenhuma providência efetiva tenha sido tomada até o momento.
Dependemos diretamente da internet para trabalhar, e a falta de atendimento está nos causando prejuízos. Chegamos ao ponto de praticamente implorar por uma solução, sem retorno concreto.
Diante do transtorno e da falha na prestação do serviço, solicitamos com urgência:
O restabelecimento imediato da internet
A devida dedução/abatimento na fatura referente ao período sem serviço
Ressalto realizamos algumas ligações e nada foi resolvido.
Aguardamos uma solução rápida.
Atenciosamente,
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