Alteração de Fatura de Consignado e Dificuldade em Obter a Segunda Via

Olá, Silvana!
Espero que esteja bem. Sou especialista e responsável pelo seu atendimento. Queremos tranquilizá-lo que o seu cartão continua funcionando normalmente e não há nada com que se preocupar. Entendemos que mudanças como essa podem gerar dúvidas e até certa insegurança, mas estamos aqui para esclarecer tudo de forma simples e transparente. Gostaria de esclarecer que, desde o dia 23/03, a gestão do seu cartão de crédito consignado foi transferida para o Banco Daycoval. Essa transição acontece de forma automática, segura e sem nenhuma interrupção nos seus serviços. Sendo assim, seu cartão continua funcionando normalmente e você pode seguir usando sem problema algum. Os descontos continuam sendo feitos diretamente no seu benefício e nada muda na forma de pagamento e não há nada que você precise fazer agora. O Banco Daycoval entrará em contato com você para fornecer mais informações quando necessário.

Caso tenha dúvidas, você pode entrar em contato diretamente com a Central Daycoval:

4090-1392
(capitais e regiões metropolitanas) 0800 000 3936
(demais regiões) Sabemos que seu cartão é importante para o seu dia a dia, e por isso queremos garantir que você se sinta seguro e bem informado durante toda essa transição. Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível. Aproveito para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar. Contamos com a sua colaboração.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

Central de Atendimento do Cartão Consignado:

Central de Atendimento: 4001 4451 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728 4451
(demais localidades). Atendimento 24h, todos os dias. SAC: 0800 726 4551
. Atendimento 24h, todos os dias. Site: https://www.santander.com.br/consignado/cartao-de-credito Consulta de saldo, limite e fatura: https://www.oleconsignado.com.br/cliente/login Deficientes Auditivos: Atendimento em Libras (Canal Exclusivo para Atendimento em Libras). De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados. Renegociação: 0800 727 6063
. De segunda à sexta, das 08 às 20h, exceto feriados. Ouvidoria: Se não ficar satisfeito com a solução apresentada: 0800 726 7404
. De segunda à sexta, das 09 às 18h, exceto feriados. A plataforma digital oficial para registro de reclamações dos consumidores dos mercados supervisionados está disponível para os clientes no site www.consumidor.gov.br