Banco Ole mantém autorização de cartão consignado vinculada após desaverbação, impedindo nova contratação.
Não respondida
Manaus - AM
10/09/2026 às 16:00
ID: 258711193
Título: Cancelamento de autorização de cartão consignado do banco Ole consignado autorização permanece vinculada ao banco
Venho registrar uma reclamação contra o Banco Ole em razão da permanência de uma autorização vinculada ao meu benefício do siape com matricula ***** margem consignável, mesmo após a desaverbação da margem referente ao cartão consignado que mantive junto à instituição.
Em determinado momento, possuí um cartão consignado junto ao banco Ole e, posteriormente, ingressei com uma ação judicial relacionada à contratação. Após isso, o banco realizou a desaverbação da margem, porém, até o momento, a autorização permanece vinculada à instituição, impedindo que eu possa utilizar minha margem para realizar uma nova contratação de cartão consignado junto a outra instituição financeira.
Ressalto que já tentei solucionar a situação diretamente com o banco por meio dos canais de atendimento disponíveis, inclusive por telefone, porém não obtive uma solução efetiva para o cancelamento dessa autorização.
A situação é extremamente prejudicial, pois, embora a margem tenha sido desaverbada, a permanência da autorização vinculada ao Banco acaba me impedindo de exercer livremente meu direito de contratar outro produto financeiro que utilize a margem consignável disponível.
Dessa forma, solicito que o Bancon:
1. Providencie imediatamente o cancelamento/baixa da autorização que permanece vinculada à instituição;
2. Regularize todos os registros relacionados à referida autorização nos sistemas competentes;
3. Informe formalmente a conclusão da regularização e disponibilize o respectivo protocolo/comprovante.
Não tenho interesse em manter qualquer autorização ativa junto à instituição referente a esse cartão consignado. Já tentei resolver a questão administrativamente e, até o momento, não obtive solução.
Solicito, portanto, a regularização imediata da situação e o efetivo cancelamento da autorização, para que eu possa utilizar minha margem consignável normalmente e, caso queira, contratar um novo cartão junto à instituição de minha escolha.
Aguardo uma solução definitiva para o problema.