Cartão Consignado Olé

Question

Olá
Venho por meio deste canal reclamar do banco Olé Cartão. O qual me desconta desde ******* a quantia de *******,00 reais mensais na folga de pagamento . Sendo eu aposentada do Estado de São Paulo Secretaria da Educação.
Minha indignação é que tenho limite e não tenho o cartão. Envio comprovantes de endereço via e mail pro doc. cartão olé. https://******* e cada vez é uma desculpa diferente. Que não abre o e mail. Que isso que aquilo. Apenas estou pedindo o que me é direito. Pois tenho limite no cartão, sou descontada e não possuo o mesmo. Aguardo resposta

Accepted Answer

Boa tarde, Vera. Tudo bem? Espero que esteja tudo bem!

Verifiquei em sistema referente a sua solicitação e gostaria de informar que foi feita a reemissão de 2 via do cartão em xx/xx/xx ,você pode estar aguardando o prazo de até xx dias corridos para entrega do cartão e que é necessário alguém maior de 18 anos para assinar/entregar.

Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Agora eu gostaria de saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.

A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar. Posso contar com você? =D
Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.

Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha um excelente dia!
Santander cuidando de você!
Abraços
Equipe Santander! ♨️

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Cartão Consignado Olé

Resposta da empresa