Cobrança de dívida inexistente e falta de informações para negociação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 08:59
ID: 258544531
Bom dia, aparece uma dívida em meu nome e toda hora fica chegando para mim, uma proposta de quitação com desconto. Cartão Santander Olé. Mais quando vou acessar o site, diz que não tem proposta ou não tem pendência a ser negociada.
Gostaria de uma solução para resolver essa dívida. O site Acordo Certo, também me manda notificações que tem proposta para quitação. Mais me direciona ao banco Santander e eu não consigo ver a proposta. Liguei para o banco, eles falaram que são com vocês. Gostaria de saber quem é o cobrador e estava responsável em cobrar essa divida e fazer um acordo para quitar e resolver. Existe algum telefone que eu possa entrar em contato ou vocês fazerem contato comigo ?
Já fui no Procon, vou retornar mais uma vez ao PROCON, pois quero resolver esse problema. Diz que tenho um processo ativo com o Santander, mais eu sou parte do processo, quero informações e quero quitar essa dívida. Resolver esse problema. Quero quitar.
Segue o meu CPF: *****.
O meu telefone para contato: *****.
Qual empresa faço contato para resolver isso? Quero um telefone de contato. Estão se negando a me darem informações, alegam que tenho um processo, mais sou parte do processo, não podem me negar informações e estou querendo pagar essa dívida.
Grato, aguardo uma resolução. Pois essa semana vou ao PROCON com meu advogado.