Empréstimo consignado não reconhecido com descontos na folha de pagamento do INSS e ausência de depósito na conta.

Olá, Osvaldo. Bom dia!
Agradeço por compartilhar sua manifestação e compreendo sua preocupação em relação ao contrato de empréstimo consignado que você informa não reconhecer, especialmente em razão dos descontos realizados em seu benefício do INSS. Após análise, identifiquei que o contrato mencionado está vinculado à Facta Financeira S.
A., para a qual a operação foi transferida em 28/05/2024. Desde essa data, o Bano Santander passou a ser responsável pela administração do contrato e pelas informações relacionadas à operação. Também verifiquei que não há seguro vinculado ao contrato analisado. Em relação à sua solicitação de esclarecimentos sobre a contratação, os descontos realizados e as informações da operação, enviei para seu e-mail o documento necessário para verificação. Compreendo sua preocupação ao informar que não reconhece a contratação e que não identificou o recebimento dos valores mencionados. Com a cessão, necessário esclarecer que foram mantidas todas as condições inicialmente contratadas, inclusive as taxas de juros. Lamento os transtornos relatados e agradeço a oportunidade de prestar esclarecimentos sobre a situação. Aproveito para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta acessar o site do Reclame AQUI e entrar com seu e-mail e senha. Depois, vá até a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar .

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

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