Mentira do Santander na resposta
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 13:45
ID: 245791551
Fiz uma denuncia do Santander que bloqueou meu cartão olé consignado, boa queou os dois que eu tenho já desde o início, e a resposta que recebi dos [Editado pelo Reclame Aqui] que que eu não pago além do desconto, o que não procede, bando de [Editado pelo Reclame Aqui] , eu sempre antecipo , sempre início do mês que pago, em fevereiro paguei 3 mil reais e em março paguei 2.300.000+ , então a resposta é [Editado pelo Reclame Aqui] , o segundo cartão é que deixei só para descontar em folha de pagamento, pois é permitido e não contratei o Santander eu fiz com o pan . Portanto exijo que desbloquei meu cartão e não sou do INSS, para parcelar, sou estatutária
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:08
Olá, Francisca!
Espero que esteja bem. Muito obrigada por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendemos a importância da sua solicitação e estamos aqui para te apoiar com os esclarecimentos necessários. Gostaria de esclarecer que, desde o dia 23/03, a gestão do seu cartão de crédito consignado foi transferida para o Banco Daycoval. Essa transição aconteceu de forma automática, segura e sem nenhuma interrupção nos seus serviços. Sendo assim, para tratativa da sua solicitação do cartão bloqueado, por gentilezxa entre em contato com o Banco Daycoval:
Caso tenha dúvidas, você pode entrar em contato diretamente com a Central Daycoval: 4090-1392
(capitais e regiões metropolitanas) 0800 000 3936
(demais regiões) Sabemos que seu cartão é importante para o seu dia a dia, e por isso queremos garantir que você se sinta seguro e bem-informado durante toda essa transição. Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:26
Eu não vou pagar nada se não desbloquearem meu cartão e se não tiver certeza que o banco mudou, é obrigação do SIAPE informações para os servidores estatutários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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