GFL - Expresso (Amazon): ENTREGA DADA COMO CONCLUÍDA MAS NÃO FOI ENTREGUE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 10:13
ID: 248575569
Realizei a compra pela amazon, e a transportadora consta como "GFL - Expresso". O meu código de rastreio do produto é *****
Consta como entregue, porém meu condomínio tem portaria 24h, múltiplos porteiros e todo um protocolo para recebimento de entregas e NÃO foi recebido.
Não há forma de contatar a GFL, não há um SAC, um canal de atendimento.. O que é suposto fazer???
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:41
Olá, Enzo.
Tentamos contato anteriormente através do e-mail com final [email protected], porém não tivemos retorno até o momento.
O motivo do contato é que, após análise dos dados vinculados ao CPF informado no Reclame Aqui, não localizamos compras realizadas junto à Olist.
De toda forma, caso ainda tenha interesse em verificar o ocorrido ou seguir com a tratativa, pedimos, por gentileza, que nos retorne com mais informações para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Abraços,
Equipe Olist.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 01:27
Bom atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8