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Desempenho de Olist - Compradores

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Há 252 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.89.
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Dos que avaliaram, 62% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações não respondidas para Olist - Compradores

Exibindo 5 de 6 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Vendedor Olist (Loja no Mercado Livre) não realizou reembolso após devolução de produto com cor errada, mesmo após diversas confirmações e prazos estipulados.

Em 18/12 realizei uma reclamação junto ao vendedor porque recebi um produto diferente do adquirido (cor). Em 02/01 o próprio ...

Não respondidaHá 13 horas
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Bloqueio de acesso ao sistema por pendências financeiras não regularizadas, mesmo após pagamento via Pix e solicitação de suporte sem resposta.

O suporte não me responde, estou há 3 dias aguardando retorno, e com bloqueio de acesso ao sistema devido a pendências financ...

Não respondidaHá 21 horas
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Cancelamento de pedido não atendido e sem estorno do valor pago

Fiz uma compra pelo Magalu, o prazo era até dia 02/04, pedi o cancelamento, eles me informaram 3 novos prazos de entrega que ...

Não respondidaHá 1 mês
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Compra não entregue e dificuldade em obter reembolso após cancelamento

Fiz uma compra pela MAGALU e a Olist era responsável pela entrega, fiz a compra dia 06/03 , não foi entregue o produto, dia 1...

Não respondidaHá 2 meses
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Recebi SSD inferior ao comprado e não consigo acionar garantia sem nota fiscal correta

Fiz uma compra de um SSD nvme da kingston um SNV2S1000G de 1tb, mas recebi um SNV3S1000G tambem de 1tb, ele é superior ao que...

Não respondidaHá 2 meses
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