Apropriação Indevidos de Valores
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 15:05
ID: 248979163
Boa tarde, temos quatro chamados com a *****, uma reclamação no Reclame aqui, uma na ouvidoria digital, uma no Procon, e uma petição encaminhada a ***** por [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], e neste momento, partindo para pratica [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Retém o pagamento de mais de R$ 16.000,00 (*****) há mais de um mês. Aqui no Reclame Aqui e na plataforma. Primeiro informaram que já haviam depositado o valor retido, para sugerir a quem lesse a reclamação que era um [Editado pelo Reclame Aqui], porém ao serem questionados pelo recibo de depósito pararam de responder e na Plataforma alegaram que [Editado pelo Reclame Aqui] quanto ao numero da agência. Foram fornecidas mais quatro contas correntes para depósito e ainda assim [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:29
Olá, Edmundo.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos que o repasse no valor de R$ 16.089,07 foi realizado e creditado em sua conta no dia 20/05/2026.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Olist.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:41
Empresa desonesta. Só resolveu o problema depois de intensas ameaças de ações judiciais, denuncia criminal, reclamação no Reclame Aqui e Procon
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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