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Rio Largo - AL

21/03/2026 às 19:20

ID: 243947321

[Editado pelo Reclame Aqui] na entrega: Assinatura falsificada e descaso total da Olist

Venho registrar minha profunda indignação e revolta com a logística da Olist. Realizei a compra de uma bicicleta ergométrica na loja Odin Fit, com prazo de entrega final para o dia 16/03. A Olist aumentou o prazo parao dia 18/03 após atrasar a entrega.

Fui extremamente compreensiva e paciente com o atraso inicial, tentando resolver a situação de forma amigável e sem prejudicar a loja vendedora. No entanto, no dia 18/03, a transportadora Magalog - parceira da Olist - cometeu um ato gravíssimo: registrou o produto como "entregue" no sistema, utilizando uma assinatura [Editado pelo Reclame Aqui] escrita "Portaria" e um número de documento falso. Moro em condomínio e a administração confirmou que nenhuma entrega foi realizada e que o documento citado não pertence a nenhum funcionário.

Trata-se de falsidade ideológica e [Editado pelo Reclame Aqui] documental. Diante disso, já registrei o Boletim de Ocorrência n *****.

A resposta da Olist é um total descaso: pedem "5 dias úteis para acareação", a partir do dia 20/03, como se eu devesse aguardar passivamente enquanto uma [Editado pelo Reclame Aqui] foi cometida em meu nome. Eu quero a minha bicicleta, mas minha paciência esgotou.

ESTABELEÇO O PRAZO FINAL ATÉ O DIA 23/03 (segunda-feira) para que o produto seja entregue em minhas mãos. Caso a bicicleta não chegue até esta data completando uma semana de atraso e dias de estresse por erro exclusivo de vocês exigirei o estorno imediato do valor de R$ 1.755,28 e seguirei com a ação judicial por danos morais e desvio produtivo no Juizado Especial Cível de Rio Largo/AL.

Exijo uma solução humana e imediata, não respostas automáticas.