Não recebi estorno de produto devolvido
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2026 às 14:01
ID: 245717055
Fiz compra na loja a partir do magalu, comprei 2 coisas porém 1 delas eu cancelei, me mandaram o código de rastreio e eu postei o produto nos correios porém já se passaram 20 dias e não recebi o estorno do valor pago no pix. Produto mais de mil reais.
a Magalu fechou a solicitação de cancelamento como se tivesse sido cancelado e agora receio perder o meu dinheiro e ficar sem o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:14
Olá, Karen!
Esperamos que esteja bem.
Conforme o protocolo n *****, o cancelamento da compra foi devidamente realizado.
O reembolso é processado diretamente pelo canal da Magazine Luiza, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o reembolso, orientamos que entre em contato diretamente com o canal onde a compra foi realizada.
Abraços,
Aline - Casos Especiais Olist.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 10:48
Após eu abrir a solicitação de ajuda no SAC resolveram o processo. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10