Perfume Falso Comprado no App Banco Inter (Olist)
Em réplica
Florestópolis - PR
29/03/2026 às 20:30
ID: 244651177
Venho por meio dessa reclamação relatar sobre um perfume que eu acredito ser falso comprado no aplicativo do banco inter junto com a Olist, tenho aqui comigo um frasco do perfume original vazio, e outro cheio que foi oque eu comprei no aplicativo do banco inter vendido pela Olist e notei neste novo frasco detalhes inferiores aos detalhes do produto original, tampa do frasco diferente, caninho do borrifador no meio do frasco, posição da descrição do produto em baixo do frasco também diferentes do original.Deixei as imagens em comparação com os dois frascos, e fico no aguardo do retorno da empresa Olist para tomarmos devidas providências sobre o produto.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:01
Olá, Elber.
Estamos em contato via WhatsApp e foi orientada a devolução do produto para seguimento da tratativa.
No entanto, como o produto não foi devolvido dentro do prazo de validade da autorização de postagem, o processo acaba sendo encerrado por aqui também.
Caso ainda tenha interesse em prosseguir com a devolução, pedimos que nos envie uma mensagem pelo WhatsApp em que estávamos em atendimento. Assim conseguimos te orientar da melhor forma e verificar a possibilidade de continuidade, se aplicável.
Seguimos à disposição.
Abraços,
Aline - Casos Especiais Olist.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 10:00
Não respondem pelo WhatsApp