Raquete De Beach Tennis Quicksand Spitfire ******* comprada no site da Magazine Luiza com características de produto pirata. Produto de parceiro

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Ceará-Mirim - RN

20/08/2024 às 10:28

ID: 195592275

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Recebi uma raquete Quicksand *******, adquirida através do Site da Magazine Luiza, vendido e entregue por loja parceira, chamada Olist SP. A encomenda foi entregue em 17/07/******* e logo nos primeiros dias já percebi falhas na pintura. Acreditando ser impressão minha, continuei com o produto usando normalmente. Com pouco mais de 20 dias de uso, ao fazer a troca da fita protetora da cabeça da raquete por outra transparente, saiu toda a tira de tinta que estava na faixa da fita protetora que retirei. A raquete ficou com parte da lateral sem pintura. ******* que esse procedimento de troca da fita é um procedimento simples e que eu já realizei em diversas raquetes que eu possui ou possuo e foi a primeira vez que isso ocorreu. Ja realizei esse mesmo procedimento em raquetes Camewin e Konna e ficaram perfeitas após a retirada da fita autocolante.

Em contato com a loja responsavel pela venda, me falaram que era problema da cola que foi utilizada na fita que eu adquiri. Mesmo tendo prejuízo, retirei a fita de outra raquete Konna que eu tenho, ja que a fita era da mesma marca, e percebi que não danificou em nada a raquete da outra marca.

Assim, concluo que ou é falha do modelo, ou de produção da minha raquete ou então que eu adquiri um produto pirata que foi vendido como original.

De toda forma, alerto para que não adquiram esse produto pq o pós venda não oferece garantia ao consumidor.

Agora, como tem 33 dias de compra, não vou nem conseguir trocar o material.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 14:50

Olá, Cassiano!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Verificamos que o seu caso foi finalizado conforme orientações internas.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Abraços,
Equipe - Casos Especiais Olist