Não resolvido

Não recebi o que foi prometido com o Creme Ultrafluido para Olhos

Ollie

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Entro em contato para registrar minha insatisfação com o Creme Ultrafluido para Olhos, adquirido no dia 17/08. Após utilizar o produto, constatei que ele não entrega absolutamente nada do que é prometido em sua descrição e propaganda.

Como a eficácia do cosmético não condiz com o que me foi vendido, desejo exercer meu direito como consumidor de devolver o item e receber o reembolso integral do valor pago.

Aguardo um breve retorno com as instruções para a logística reversa (envio do produto) e os próximos passos para o estorno do meu dinheiro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ollie respondeu

    30/09/2026 às 15:51

    Olá, Camila!

    Sentimos muito que o Creme Ultrafluido para Olhos não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback sobre a eficácia do produto foi registrado e encaminhado às áreas responsáveis.

    Diante do ocorrido, providenciamos o estorno integral do valor do produto, sem necessidade de devolução. Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o valor será disponibilizado conforme os prazos da administradora.

    Nosso time permanece à disposição através do e-mail [email protected] ou WhatsApp: 11 93761-1577.

    Atenciosamente,

    Equipe Ollie

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou