Respondida

Usei os produtos da O Boticário e não são hipoalergênicos

Ollie

cidade: Governador Valadares

O que aconteceu

Boa noite meu nome é Verônica Ferreira Higino. Eu Fiz uma compra através da shoppie,os utilizei os produtos e os produtos não são totalmente hipoalergêno, tive uma alergia fortíssima,infelizmente, estou tentando reaver os valores, mas nada ainda

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ollie respondeu

    30/09/2026 às 16:05

    Olá, Verônica!

    Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é levar praticidade e inovação em skincare, de maneira divertida e agradável, e sabemos que essa não foi a experiência que você esperava.

    Sentimos muito pela reação apresentada ao usar os produtos. Diante do ocorrido, providenciamos o estorno integral do valor, sem necessidade de devolução.

    Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o valor será disponibilizado conforme os prazos da administradora.

    Nosso time permanece à disposição através do e-mail [email protected] ou WhatsApp: 11 93761-1577.

    Atenciosamente,

    Equipe Ollie