Não recebi meu produto comprado na OLX e o código de rastreio não existe - OLX

O que aconteceu

Comprei um produto que era pra chegar dia 23/10 e até hoje nada. Não aparece opção de cancelar a compra e o codigo gerado pela olx com a jadlog não existe. Pediram um prazo de 72h pra resolver e até agora nada. Pedido n *****

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