Ausencia de meios de contato com a loja
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:51
ID: 255058851
Efetuei uma compra para entrega com limite maximo dia 24/07/2026, hoje e 28/07/2026 e ainda nao recebi, tento entrar em contato com a loja e com a transportadora mas sem sucesso, fico aguardando no chat ou no whatsapp por horas e eles respondem tarde da noite e se fica 3 minutos sem resposta eles cancelam o atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:24
Olá, Alex!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados. Verificamos que houve uma tentativa de entrega que não pôde ser concluída e que uma nova entrega já foi programada, com previsão para ocorrer ainda hoje.
Entendemos a sua frustração e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível e, caso seja necessário, adotaremos as medidas cabíveis para solucionar a situação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Adriano | Time Reclame Aqui – Olympikus