Compra não entregue há quase um mês após o prazo e sem resolução pelo SAC
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/07/2026 às 12:28
ID: 255028733
Realizei uma compra no site da Olympikus no dia 25/06/2026, referente a dois pares de tênis, com pagamento realizado via PIX. No momento da compra, a entrega estava prevista para o dia 02/07/2026.
Hoje, 28/07/2026, os produtos ainda não foram entregues. Ou seja, já se passaram 26 dias da data prevista para entrega, sem que eu tenha uma solução concreta por parte da empresa.
Já entrei em contato diversas vezes com o SAC da Olympikus e possuo mais de três protocolos de atendimento abertos, porém, até o momento, o problema não foi resolvido e continuo sem receber os produtos pelos quais já paguei integralmente.
Ressalto ainda que os tênis foram comprados para os meus pais idosos, que precisam deles para realizar suas atividades físicas e estão aguardando há mais de um mês. A demora excessiva e a falta de uma solução estão causando um transtorno que já se tornou insustentável.
Diante de todo o tempo já aguardado e das inúmeras tentativas de resolução junto ao SAC, solicito uma providência imediata e uma posição concreta sobre a entrega dos dois produtos.
Não considero razoável continuar aguardando indefinidamente por uma compra paga à vista e que deveria ter sido entregue no início do mês.
Aguardo uma solução urgente por parte da Olympikus.