Compra online não confirmada e indisponibilidade de informações sobre o pedido
Não respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 11:38
ID: 250780457
Prezados,
Realizei uma compra em sua loja online e, até o momento, não recebi nenhum e-mail de confirmação do pedido, tampouco informações sobre o andamento da compra.
Ao acessar a plataforma, o pedido não é localizado. No entanto, ao utilizar o chat de atendimento, consigo visualizar o número do pedido e o valor correspondente, além de já constar a aprovação da compra junto à operadora do cartão de crédito.
Estou enfrentando dificuldades para entrar em contato com um atendente que possa confirmar a efetivação da compra e informar a previsão de entrega.
Solicito, por gentileza, a confirmação do pedido, bem como o envio das informações de acompanhamento e prazo previsto para entrega.
Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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Email *****
Número do pedido - ***** Valor R$249,99