Comprei e não entregaram
Respondida
Brusque - SC
27/07/2026 às 21:51
ID: 254986543
Fiz uma compra na loja da empresa mas ela n chegou na data prevista (24/07) Desde que o produto entrou na transportadora não saiu mais e nem recebi mais nenhuma atualização. Entrei em contato com a empresa, e tive a resposta de que a data da entrega era diferente (27/07). Aguardei até esse dia e nada. Tentei entrar em contato de novo com a empresa e demoraram pra me passar para um atendente, até que meu contato foi cancelado. Vou ter que reabrir outro. Mas fico extremamente preocupada que não foi uma compra barata, e pensei em comprar justamente no site oficial pra não ter problemas. Eu n sei o que fazer
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:33
Bom dia Auria, espero que você esteja bem! 😊️
Sou o Vitor do Reclame Aqui Olympikus e estou aqui para te ajudar!
Auria, eu verifiquei que houveram duas tentativas de entrega por parte da transportadora, sendo a primeira no dia 23/07 às 17:33 e a segunda ocorreu ontem às 16:58.
Conforme anexo, vou lhe enviar as informações da transportadora e uma foto anexada por eles ontem, evidenciando a tentativa da sua entrega.
Desse modo, você gostaria de nos informar um endereço alternativo (de preferência com o mesmo CEP) ou um outro horário para tentarmos realizar a entrega novamente?
Aguardo ansiosamente o seu retorno Auria, para sabermos como devemos proceder, combinado?
Até logo, tenha um ótimo dia e uma ótima semana, Auria!
Atenciosamente, Vitor Lorran,
Reclame Aqui - Olympikus. 💙️