Cupom de primeira compra não aplicável a produto específico, com falta de clareza nas condições do site.
Não respondida
Cosmópolis - SP
27/08/2026 às 16:48
ID: 257565509
Quero realizar a compra de um tênis Corre e tenho um cupom de primeira compra. Porém, ao tentar utilizá-lo, descobri que o cupom não é válido para esse produto.
O que considero extremamente injusto é que essa restrição não está apresentada de forma clara e transparente no site. Como consumidor, entendo que todas as condições e exceções de uma promoção precisam estar disponíveis de maneira clara e completa antes da finalização da compra.
Criei uma expectativa de compra considerando o benefício oferecido e somente depois descobri que não poderia utilizá-lo no produto que escolhi.
Gostaria que a empresa revisasse meu caso e permitisse a utilização do cupom nesta compra. Mais do que o desconto, espero transparência nas informações disponibilizadas ao consumidor.