ecommerce ineficiente e descaso dos atendentes
Não respondida
Leme - SP
28/07/2026 às 21:59
ID: 255084917
Voltleirei aqui todos os dias para descrever como essa marca trata os clientes. Depois de 6h aguardando atendimento, um atendente me disse que a solução para minha solicitação (cancelar um vale) seria resolvido por uma supervisora e que ela faria contato comigo. Via email. Dito isso se despediu e agradeceu meu contato, sem saber se era isso que eu queria ou se o problema havia sido resolvido. Pedi que acordasse e voltei a falar com o robô.
A solução foi reativar o vale que não funciona e que eu queria cancelar. Ótimo, como o contato com a empresa é desesperador resolvi, mais uma vez, comprar o tênis com o tal do vale. Para minha surpresa o vale não funciona. Pela quarta ou quinta vez tento essa compra e cada hora uma novidade. Só quero que devolvessem o dinheiro para que pudesse adquirir outro produto.